Е13 помогает ресторану уйти от лишних расходов: запустить современный сайт доставки, личный кабинет клиента, склад, курьеров, табло кухни, лояльность, промокоды, онлайн-оплату и гибкие зоны доставки.
Одна система закрывает сайт, прием заказов, клиентскую базу, склад, курьеров, кухню, оплату, промокоды, лояльность и аналитику.
Быстрый каталог, удобная корзина, акции, товары, модификаторы, мобильная адаптация, SEO-настройки и готовность к PWA-приложению для iPhone и Android. Клиент может пользоваться сайтом как приложением без скачивания из магазинов.
Авторизация, история заказов, повтор заказа, бонусы, кешбэк, уровни лояльности и быстрый вход через Telegram, MAX и flashcall.
Заказы, клиенты, статусы, роли, курьеры, кухня, администраторы и контроль операционной работы в одном интерфейсе.
Скидки, подарки, кешбэк, уровни клиентов, минимальные суммы и гибкие правила для разных сценариев удержания гостей.
Товары, остатки, движение склада, учет расходов, технологические карты и быстрое редактирование через Excel.
Карточки товаров можно адаптировать под формат ресторана: пицца с размерами и добавками, суши и роллы с наборами, готовая еда с весом и составом, комбо с несколькими позициями и понятной комплектацией.
Размер, ингредиенты, соусы, борта, комплектация и дополнительные опции для роста среднего чека.
Фото, описание, состав, вес, цена, акции и быстрый выбор без перегруза клиента.
Пицца, суши, роллы, вок, бургеры, комбо, наборы, полуфабрикаты, готовая еда и доставка рационов — структура меню настраивается под ваш формат.
Администратор быстро принимает заказ, кухня видит очередь и статусы, курьер получает только свои доставки, а владелец контролирует роли и движение заказов без хаоса в чатах.
Очередь заказов, статусы приготовления, сборка и понятный тайминг.
Курьер видит свои заказы, адрес, статус и отмечает доставку.
Администратор может быстро набрать заказ с витрины, оформить его в CRM и не платить процент за ручные заказы.
Система лояльности помогает не просто дать скидку, а управлять повторными заказами: начислять кешбэк, выдавать уровни, дарить подарки, ограничивать промокоды по условиям и запускать акции под конкретные задачи.
Скидка, подарок, бесплатная доставка, условия по сумме, товарам или клиентам.
Возврат бонусами, уровни клиентов и мотивация заказывать снова.
Можно настраивать акции под зоны, суммы, товары, группы клиентов, праздники и локальные задачи ресторана.
Складской блок помогает понимать, какие продукты расходуются, что нужно пополнить, как движутся остатки и где возникают списания. Excel-редактирование ускоряет массовую работу с товарами и учетом.
Связь блюд с ингредиентами и учет расходов по позициям меню.
Движение склада, списания, поступления и контроль наличия.
Массовое редактирование товаров, клиентов, складских данных и учетных параметров без долгой ручной настройки.
Система доставки работает через Яндекс Карты. Можно быстро настроить любое количество зон, разные условия для районов, минимальную сумму заказа, стоимость доставки и правила обслуживания.
Своя стоимость доставки и минимальная сумма заказа для каждой территории.
Добавляйте, меняйте и уточняйте зоны без сложной доработки сайта.
Курьер получает свои заказы, видит адрес, меняет статус и отмечает доставку. Администратор понимает, где заказ и что происходит.
Сайт быстро загружается благодаря мощным серверам уровня TIER III в России, в Москве. Персональные данные хранятся в РФ, а юридические документы подготовлены под требования 152-ФЗ, 149-ФЗ и практику Роскомнадзора.
Сайт, CRM, личный кабинет, кухня, курьеры и API работают на российских серверах уровня TIER III, поэтому заказы открываются быстро даже при высокой нагрузке.
Документы проходили проверку в РКН, а наши сайты получали одобрение от Роскомнадзора. Вам не нужно заново собирать базовый комплект: политика персональных данных, оферта, согласия и пользовательские документы уже подготовлены.
Серверы входят в белые списки. API сайта часто остаётся доступным даже при ограничениях, чтобы оформление заказов и админка работали стабильнее.
Используем шифрование, разграничение доступа, роли сотрудников и защищённую серверную среду для обработки и хранения персональных данных.
Для работы компания должна быть оператором персональных данных. При необходимости поможем подготовить постановку на учёт, чтобы вы не разбирались в этом самостоятельно.
Покажем демо, обсудим формат бизнеса, меню, оплату, доставку, зоны, лояльность и поможем подготовить запуск.
Пишите в Telegram или MAX. Расскажите, что у вас: ресторан, кафе, пицца, суши, фастфуд или готовая еда.
Покажем сайт, CRM, кабинет клиента, курьеров, кухню, склад, лояльность и зоны доставки.
Подключаем домен, товары, зоны, оплату, промокоды, ботов, роли и базовые SEO-настройки.
Запускаете собственный канал заказов и начинаете собирать клиентскую базу внутри своей системы.
Платформа объединяет быстрый сайт, удобный личный кабинет клиента и административную часть для заказов, лояльности и повторных продаж.
Интуитивный интерфейс помогает клиенту быстро найти блюдо, изучить состав, собрать корзину и оформить заказ без звонков и лишних шагов.
Кабинет клиента сохраняет историю заказов, показывает статусы, бонусы и кешбэк — гостю проще повторить заказ, а ресторану проще удерживать аудиторию.
CRM Е13 закрывает полный цикл работы доставки: от принятия заказа и POS-терминала оператора до меню, курьеров, промокодов, склада, Excel-обмена, сайта и зон доставки с точностью до дома.
Полный центр управления заказами: оператор, кухня, курьеры и администратор видят актуальную информацию в реальном времени и работают без хаоса в чатах.
Отдельный рабочий терминал для оператора: удобно принимать заказы по телефону, быстро собирать корзину и не платить процент платформы за ручные заказы.
Сайт, личный кабинет и POS работают с одной клиентской базой, поэтому история клиента не теряется между заказами с сайта и заказами по телефону.
Доставка управляется из CRM: администратор назначает курьеров, курьер видит только свои заказы и может быстро построить маршрут.
Полное управление витриной ресторана без программиста: товары, категории, цены, фотографии, БЖУ, модификаторы и массовое обновление через Excel.
Гибкая система удержания клиентов: начисления, списания, лимиты, уровни и прогрессивная шкала кешбэка под вашу экономику.
Маркетинг внутри платформы: промокоды, подарки, скидки, ограничения, совместимость с кешбэком и гибкие условия применения.
Визуальное управление акциями и предложениями на сайте: баннеры, сторис, новости, сезонные подборки и быстрые обновления.
Понимание продаж и эффективности: статистика за любой период, заказы, клиенты, товары, акции, промокоды и показатели доставки.
Команда работает в одной системе, но каждый сотрудник видит только нужные ему разделы и действия.
CRM склада помогает контролировать ингредиенты, остатки, движения и списания, а технические карты связывают продажи с реальным расходом продуктов.
Сайт можно адаптировать под бренд, режим работы и правила ресторана: от темы оформления до SEO, авторизации и кастомных страниц.
Гибкое управление доставкой по картам: ресторан сам задаёт районы, условия, стоимость и минимальные суммы для каждого адреса.
Массовое управление данными через Excel экономит часы ручной работы: выгрузили, изменили, загрузили обратно — и система обновлена.
В стоимость входит не только интерфейс, но и техническая база: российские серверы, быстрая загрузка сайта и единая работа сайта, CRM, POS, склада и API.
Процент учитывается только с интернет-заказов, прошедших через сайт на платформе Е13.
Минимальный платеж — 990 ₽ в месяц. Подключение — 0 ₽. Домен на год — 0 ₽. Без скрытых комиссий и платежей.
Заказы, созданные администраторами внутри CRM, не облагаются процентом. Учет процента только с заказов сайта.
Telegram и MAX-боты предоставляются бесплатно на весь срок аренды системы.
Гибкая авторизация через Telegram, MAX и flashcall. Стоимость клиента менее рубля или бесплатно.
Интеграции: Т-Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, ЮKassa и другие подключения по возможности.
Быстрое редактирование товаров, склада, клиентов и учета через Excel.
Сайт адаптирован под PWA-приложения для iPhone и Android без скачивания из магазинов.
Е13 создавалась не как красивая презентация, а как практичный инструмент для малого бизнеса, которому важно считать комиссию, рекламу, продукты, персонал и удержание гостей.
Ниже — ответы по условиям, CRM, оплатам, ботам, складу, доставке и запуску.
Подключение — у нас бесплатно! Домен на год — 0 ₽. Основная ставка — 1.9% с заказа, который пришел через интернет-сайт. Минимальный платеж — 990 ₽ в месяц, это необходимо для покрытия расходов на аренду серверов :) Мы небольшая команда.
В базовых условиях Е13 нет скрытых комиссий за подключение, CRM, личный кабинет и настройку ботов. Отдельно оплачиваются только фактические расходы на авторизацию пользователей, продление домена и, при высокой нагрузке, аренда отдельного сервера.
Средняя стоимость авторизации нового клиента — около 1 рубля. Если посещаемость проекта превышает базовый лимит нагрузки, дополнительно подключается сервер за 2000 ₽ в месяц. Нестандартные интеграции и индивидуальные доработки обсуждаются отдельно, если они технически возможны.
В рамках базовой аренды Е13 нет ограничений по количеству заказов, клиентов и товаров. Вы можете принимать любое количество заказов, добавлять неограниченное число клиентов в базу и размещать любое количество позиций в меню или каталоге.
Базовая аренда включает нагрузку до 100 000 посетителей в месяц. Если проект вырастает и нагрузка становится выше, дополнительно оплачивается аренда отдельного сервера — 2000 ₽ в месяц.
Нет. CRM бесплатная, а процент учитывается только с заказов, которые клиент оформил через сайт. Заказы, заведенные администратором в CRM, не облагаются процентом.
Да. В Е13 есть авторизация с подтверждением номера телефона. Бесплатно настраиваются Telegram-боты и боты в MAX на весь срок аренды системы.
Для снижения расходов используется гибкая каскадная система: сначала более экономичные способы подтверждения через Telegram/MAX-ботов и flash-call, а SMS подключается только как резервный вариант.
Flash-call — это подтверждение по коду из последних цифр входящего звонка. В среднем он значительно дешевле SMS: около 1 ₽ против 4–50 ₽ за SMS в зависимости от тарифа и направления.
Повторная авторизация может выполняться по код-паролю, поэтому постоянная отправка SMS не требуется. Боты предоставляются бесплатно, а расходы на flash-call и SMS оплачиваются отдельно по тарифам партнёра ООО «РЕД СМС».
Е13 поддерживает гибкую настройку зон доставки через Яндекс Карты — с точностью до конкретного дома. Можно создавать любое количество зон и задавать для каждой свои условия: стоимость доставки, минимальную сумму заказа, время доставки и другие параметры.
Если адрес клиента находится вне настроенной зоны, оформление доставки будет недоступно. Это помогает контролировать географию доставки, нагрузку на курьеров и экономику каждого района.
Да. Поддерживаются товары, техкарты, остатки, движение склада, учет расходов и редактирование через Excel для быстрой массовой работы.
Поддерживаются интеграции онлайн-оплат: Т-Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, ЮKassa. Другие подключения рассматриваются по возможности.
Да, CRM E13 поддерживает работу с 54-ФЗ и маркировкой «Честный знак».
Работа с фискальными кассами возможна в двух форматах:
1. Через партнёра АТОЛ Онлайн.
Вы сможете отправлять заказы в облачную кассу АТОЛ Онлайн для формирования фискальных чеков.
Тарифы доступны на сайте:
atol.online/#tariffs.
Также мы помогаем с подключением ККТ под ключ.
2. Через физическую ККТ в вашей кассе.
Вы можете использовать собственную кассу. Для этого необходимо приобрести фискальный накопитель,
оплатить услуги ОФД и установить на компьютер программу
Драйвер АТОЛ ККТ 10.0 или новее.
CRM E13 сможет передавать заказы для формирования чеков в АТОЛ ККТ 10.0 прямо с сайта.
Да. Сайт адаптирован под мобильные устройства и PWA-приложения для iPhone и Android. Клиент может пользоваться сайтом как приложением без скачивания из магазинов.
Да. В Е13 можно объединить несколько ресторанов, филиалов или городов в одном интерфейсе для удобного управления сетью.
При этом каждый ресторан или город может работать как отдельная изолированная система: со своими заказами, клиентами, меню, складом, кухней, курьерами, зонами доставки, промокодами и настройками.
Общую базу данных между филиалами также можно настроить, но в текущей версии она не подключается по умолчанию со старта. Такая возможность реализуется как отдельная доработка за дополнительную оплату.
Напишите, какой у вас формат, город, меню, доставка и текущие боли. Покажем демо, обсудим подключение сайта, CRM, зон, оплаты, склада, ботов и лояльности.
